Proyectos Web, Parte 1: “Cuando la casa queda chica”

“Es tiempo de vacas gordas, hay dinero en el bolsillo y mucha gente vocifera alrededor que va a comprarse una casa nueva. Es mas, te llega un mensaje directo que específica que debes hacerlo ahora, que es el momento, que las tasas son bajas y que hay mucha oferta. Por todos lados llegan ofertas de casas nuevas, con patios inmejorables y con planos en la mano para las ampliaciones y las más finas terminaciones.

Sucumbes ante la oferta, compras la propiedad más bonita que te ofrecieron y aunque te ajustas al presupuesto, haces maravillas y magia para aumentar un poco más tu crédito y, compras. Mas tarde, cuando inicias la mudanza y empiezas a trasladar tus cosas, te das cuenta de que las habitaciones no tienen el metraje correcto, tus muebles con cabían tan cómodos comos e veía en la casa piloto, el baño tiene goteras y se ven manchas de humedad recién a los seis meses. Al año, te falta una habitación para el hijo que viene en camino –tenias dos niñitas- y no puedes juntar a los tres en una pieza.”

Lentamente, el sueño empieza a desvanecerse, la familia crece y los problemas también, ¿pensante en algo de ello cuando compraste?, de pronto recuerdas que algún miembro de la familia, quizás el mas pequeño, comentó algo sobre ello cuando fueron a ver la casa piloto, “aquí no vamos a caber todos”, pero como eres el dueño de casa y el adulto a cargo, tomaste la decisión, oídos sordos al comentario y seguiste con tu proyecto. Derechamente hoy sientes que botaste tu dinero.

Parece un cuento conocido, pero, ¿qué pasa si lo llevamos a otro escenario y pensamos que esa casa/habitación/departamento corresponde a la compra de una solución tecnológica para implementar el Portal Web para una institución?

Aunque esta situación se dió con mucha frecuencia a mediados de los 90s, hoy en dia la administración pública y en general, las empresas e instituciones que desarrollaron proyectos con mirada 1.0, hoy se enfrentan a una necesidad ineludible, deben cambiarse de casa y les resulta dificil saber que pueden hacer con la actual. En muchos casos, deberán asumir una pérdida total.

Es común que estas situaciones se den, sobretodo con la compra irresponsable de tecnología y la ausencia de planificación minima de los proyectos, habitualmente se debe responder a requerimientos rápidos -y muchas veces sin sentido- que hacen caer mas de una vez en decisiones incorrectas y desinformadas.

¿Qué quiero? ¿Para que lo quiero? ¿Qué quiero lograr? Son preguntas que muchas veces no tienen repuesta o con suerte son abordadas al final de los proyectos, contraponiendo incluso leyes naturales, como partir por el principio.

Se trata de reconocer que cuando hablamos de compras de desarrollo WEB para el Gobierno por ejemplo, muchas veces los ciclos presupuestarios así como la contingencia política terminan por crear y licitar proyectos erráticos y sin conducción, nacidos para responder a eventualidades y no pensados en resolver necesidades.

¿Cuantas veces se ha visto el lanzamiento de portales, sitios y páginas circunstanciales pero que al poco tiempo son dejados a la deriva, sin fondos para re-implementación, gestión y mejoras?

Cuando una institución –o una empresa- decide crear o rediseñar su Portal Web (pagina, sitio institucional ó Web) debe saber – rigurosamente – qué es lo que quiere y cuantos recursos estará dispuesta a derivar para cumplir con sus objetivos, cuales son esos objetivos, a quien esta dirigido ese esfuerzo y cuales son las prioridades. Aunque resulte y suene obvio, no es tanto.

Vale la pena darse una vuelta por la Guia para desarrollo de sitios web de Gobierno, manual de cortapalos para los webmasters del Gobierno de Chile y de quienes desean introducirse en el tema.