¿Sitios diseñados para diseñadores o para usuarios?

Jakob Nielsen hace una aproximación al tema en su ALERTBOX del 17 de marzo, en él se refiere a cómo se puede superar la brecha entre usuario-diseñador.

«los usuarios no son diseñadores» (así que no los escuches, obsérvalos). Jakob Nielsen.

En este artículo Nielsen insiste en que una de las principales reglas de la usabilidad es que «los diseñadores no son usuarios» y que esa regla es tan importante como la que dice que «los vice presidentes no son usuarios». Esto obviamente se puede entender como uno de los problemas críticos a la hora de definir un proyecto, que termina elaborarse deacuerdo a lo que «El JEFE» determina y no deacuerdo a las definiciones de los usuarios finales y los objetivos del proyecto.

Esa reflexión sintoniza claramente con Steve Krug en su libro «Don´t make me think» donde señala que «Los diseñadores tienden a pensar que a la mayoría de la gente le gustan los sitios que sean visualmente interesantes porque precisamente a ellos les gustan los sitios que son visualmente interesantes.»

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