«Usuarios incógnitos» asecharán en los Servicios Públicos

Por iniciativa de la Comisión Defensora Ciudadana, un grupo de ciudadanos estará durante este mes haciendo trámites, con el fin de observar la calidad de atención y respeto a sus derechos en los distintos servicios públicos. La iniciativa se implementa luego de conocerse los resultados de la “Primera Encuesta sobre Respeto de Derechos Ciudadanos en la Administración Pública”, la cual mostró que sólo un 36% de las personas que realizan trámites quedan conformes con la experiencia.